PostNL

Ik krijg een constance foutmelding, 610, terwijl ik alles doe wat er gevraagd wordt, helemaal niet praktisch. Mijn pakketten zijn dus al aangemeld maar kan de labels niet printen

Update [2023-03-11]: Het probleem met afdrukken op labelprinters is opgelost. Bedankt. - De app gebruikt allen PDF en geen ZPL, dus dat kan beter. - Ik weet niet zeker of het versturen van een retourlabel email correct werkt. Email met retourlabel kwam niet binnen 30 minuten aan voor een testbestelling. Originele review [2023-03-02]: De app werkt niet voor het afdrukken van etiketten. Ik krijg de 610-fout wanneer ik een label probeer af te drukken. Ik heb het geïnstalleerd op 13 Februari (dus na de laatste update v2.3.0). Alle verzendzones verwijderd en opnieuw ingesteld. Werkt nog steeds niet. Ik heb een e-mail gestuurd naar de support en kreeg geen antwoord in 3 dagen.

"Let op: de nieuwe checkout van Shopify is nog niet te gebruiken in combinatie met de PostNL app." Leuk, maar hoe rijmt dat met de verplichte Checkout Extensibility upgrade van Shopify die voor 13 augustus 2024 moet worden gedaan? update: Bedankt voor de heldere uitleg, dat verdient wat sterren er bij.

Vol met bugs, werkt nooit goed en support meestal waardeloos.

Traag, onduidelijk en onoverzichtelijk.

1. Verzendkosten zouden gratis moeten zijn boven de €75,-. Echter werkt dit niet bij de afhaalpunten. Klanten moeten dan alsnog verzendkosten betalen. 2. Klanten zouden niet mogen bestelen onder de €10,- (dan draaien we verlies), helaas werkt dit niet hij de afhaalpunten instelling, dus kunnen klanten alsnog onder de €10,- bestellen. 3. Er zit geen adreschecker op. Hierdoor zeer veel adresfouten van klanten. Andere Shopify adrescheck apps zijn geen optie. Deze checken met Google Maps, dit is niet secuur genoeg omdat dit vaak niet juist is.

Heb het werkend gekregen voor onze shop. Voor ons gebruik is deze plugin voldoende, betaalde apps zoals Sendcloud voegen voor ons niets toe. Er is echter wel een verbeterpunt: we zouden graag de Shopify status op automatisch op fulfilled willen zetten zodra we het label hebben gemaakt, niet pas wanneer het door PostNL is gescand. Wij (en waarschijnlijk ook anderen) houden met deze status bij of we de order al gepikt hebben. Nu is de functie nutteloos voor ons.

This app is terrible. Often provides error messages but does not tell you which order contains an error, it's barely usable and incredibly frustrating.

I ben blij dat het ogelijk is om direct bij PostNL een pakket bon te kopen en het dan later op een factuur te krijgen. Het instellen van de pakketten in de app is erg tricky, ik stel voor om tutorials op Youtube te kijken. Ik heb in Mei een formulier naar de developer gestuurd om te vragen of ze de automatische pakket status willen aanpassen. (Mijn klanten kunnen de statussen "confirmed" en "on its way" zien bij hun pakket, maar het veranderd nooit naar "delivered"). Ik heb daar het antwoord "wordt aan gewerkt" op gekregen, maar het is nog steeds niet gefixt.

met afstand de grootste bedreiging voor mijn bedrijf is de onbetrouwbare dienstverlening van PostNL, vrijwel altijd kapot, elke week andere voorwaarden, in de app ALTIJD duurder dan via hun website

After a year of using this app I finally gave up. Horrible performance. So many bugs when shipping orders, and most of the time the labels for international order refused to print on the label printer, so had to use the regular printer for it. It totally defeats the purpose of having a label printer in the first place. Customer addresses for USA did not register properly so still had to enter them manually in the My Post NL and print labels manually from there as the app did not perform. Too many bugs and error codes without explanation. Found an app that performs way better without all the mentioned issues without having to do any extra workflow arrangements.

Werkt vaak niet, ondanks dat instellingen goed staan voor andere markten.

Ik kan labels aanmaken voor mijn klanten, echter zijn er 3 grote problemen met deze app. Allereerst kan ik de bestellingen wel exporteren maar de aangemaakte labels nergens terug vinden op het moment dat ik het pdf bestand heb weg geklikt, ten tweede is het niet mogelijk om de orders automatisch op afgehandeld te zetten zodra de labels zijn aangemaakt zodat de klant weet dat deze al voorgemeld is en het track & trace nummer alvast heeft, ten derde werkt de retour label functie niet aangezien klanten geen label ontvangen.

Prima support via de servicedesk en de app doet in basis wat je nodig hebt. Wel in de gaten houden dat je voor de optie Afhaalpunt tegenwoordig Shopify Professional in combinatie met jaarbetaling nodig hebt (i.v.m. Carrier Calculated Shipping). Wellicht is dat meer iets dat vanuit Shopify wordt veroorzaakt/afgedwongen maar toch wel jammer.

The app is not marking orders fulfilled when shipping with Pakje or Brivenpakje. UI is from the 2000s. I wrote to them asking to enable this functionality a few months ago and received a response that I should do it manually. Why? How hard is it to write a few lines of code?

none of our international orders are able to be fulfilled with the app. we continually get errors about the addresses being invalid, when they are not!

Ontzettend buggy, zendingen naar buitenland zijn een drama met nu al weken verschillende bugs. Support is echt de laagste kwaliteit die ik ooit ervaren heb, de "consultant" haalt verschillende cases door elkaar, heeft me een "fix" laten uitvoeren waardoor ik alle historische orders opnieuw moest maken omdat ze niet meer verstuurd konden worden, heeft duidelijk geen flauw idee waar echt problemen liggen en weigert in te gaan op verzoeken voor escalatie of extra support. Ik heb veel meegemaakt maar het niveau van deze jongen is echt bedroevend.

Ik kan voor geen enkele klant meer een label aanmaken uit het niets! Krijg hele tijd 600: Er is een probleem opgetreden bij het genereren van het/de label(s). bij welke order dan ook. Binnen NL als zowel bij buitenlandse orders.

All of a sudden from today, the app is not showing any orders to print labels. Had to manually print/fulfill all the address details