Supportify: AI‑powered support

5 stjerner fra oss! Vi er ekstremt fornøyde med Supportify! Chatboten fungerer supert sammen med lagersystemet vårt, Ongoing, slik at kundene selv kan kansellere ordre og endre leveringsadresse når som helst på døgnet. Det gjør hverdagen så mye enklere både for oss og etterlater kundene våre superfornøyde med at de enkelt kan gjøre endringer utenfor kundeservice tider. Vi ble faktisk sjokka over hvor mange som ville snakke med AI, og hvor få som spurte om å få hjelp av et menneske, nesten ingen! Dette har virkelig overgått forventningene våre. Kundeservicen hos Supportify er også helt fantastisk! Det er dessuten enkelt å gjøre små justeringer selv, slik at chatboten svarer akkurat slik vi ønsker. Anbefales på det varmeste!

good user interface and service

We switched to Supportify to see if we could reduce our support workload, and it ended up replacing two full-time customer service reps. Our support costs dropped by about 85%, which was huge for us. The AI handles most of our day-to-day questions, like product info and order tracking, and customers get answers right away instead of waiting. A lot of them actually prefer it because it’s available 24/7 and just works.

En nyttig app som gjør kundeservice både enklere og mer effektiv. Utviklerne er tilgjengelige, løsningsorienterte og gir topp oppfølging når man trenger det.

Great app, even better support As beta customers, we've seen this app grow into a powerful tool. The customization options are fantastic, and allows us to tailor the bot to our specific needs. But the support team is the real highlight. They are so fast and accurate that I'm starting to wonder... wait, are they the real bots? Jokes aside, they can fix anything and simply never give up on a challenge.

Vi er kjempefornøyde med Supportify. Løsningen gir oss et mye bedre utgangspunkt for å samle og effektivisere kundeservicen vår, og den er enkel å tilpasse etter hvert som behovene endrer seg. Muligheten til å integrere Supportify med AI-verktøyene vi allerede bruker er også et stort pluss og gir oss et mer fleksibelt oppsett. Det vi setter aller mest pris på, er teamet bak. De er tilgjengelige, løsningsorienterte og tar tilbakemeldinger på alvor. Vi har fått rask og tett oppfølging både under oppsettet og når vi har ønsket justeringer. Et solid produkt med et team som virkelig bryr seg om at kunden skal lykkes. Anbefales!

We are very pleased with both how the AI ​​works and the app overall, we are also very satisfied with how the process and follow-up have been, with great help from the people behind Supportify. The chatbot works well and is easy to use from both our side and the customer's side. The user experience is smooth and the feedback from the customer has been very good.

Overraskende mye funksjonalitet og kan besvare alle typer henvendelser. Den kan gjøre alt fra å gi informasjon til å faktisk utføre handlinger som å legge inn adresse eller lignende for en bestilling.

Det krever litt arbeid å få lært opp AI'n men supporten er knall bra og programvaren blir hele tiden bedre, utbedringer skjer fortløpende og gir allerede kjempe god hjelp til mange av våre kunder! Er et skikkelig løft fra det vi har brukt tidligere!

We’ve had such a great experience working with Supportify. Their AI chatbot has honestly taken a huge load off our customer service team. It’s helped cut down so much of the manual back-and-forth, while still giving our customers fast, helpful responses. It’s made a real difference in our day-to-day operations. What we appreciate most is their team. They’re incredibly responsive and easy to work with. Anytime we’ve needed something customized or adjusted, they’ve handled it quickly and paid attention to even the smallest details. It never feels like we’re just another account, they genuinely care about getting things right. Couldn’t recommend them more if you’re looking for a smart solution backed by a team that truly shows up.

Fantastisk app som hjelper oss og kunder noe enormt! Den er helt genial og virker faktisk som en ekte ansatt for oss! Dette har virkelig hjulpet oss med å besvare kunder lynraskt og hjelpe kunder så godt vi kan! :)

Genial app! AI-chatten sparer oss for så masse tid og gjør hverdagen mye enklere. I tillegg opplever vi at teamet er profesjonelle og raske til å bistå når vi trenger hjelp. Anbefales virkelig!

Bra app som har fått mange funksjoner i det siste, og som er under rask utvikling hvor det alltid kommer nye ting. Har erstattet ZipChat. Bra support!

Supportify has been so helpful and a great function to implement in our stores to upgrade our customer support. We recommend!

Vi bruker chatbot til Supportify og dette er veldig spennede og bra for vår nettbutikk. Vi er nå også i prosessen med å få på plass automtiserte e-post svar. Dette kommer til å spare oss for masse tid og kundeservicen vil få et meget effektivt værktøy. Kan virkelig anbefale dette firma som er meget hyggelige og har topp kundeservice underveis i prosessen.

Amazing support!

God support og oppfølging hele veien! Både for meg og kundene mine

Beste AI appen så langt. Lett å coache, lett å bruke. Anbefales.

Teamet bak Supportify har lidenskap for det de gjør og er raske til å hjelpe med hva enn vi måtte lure på. Appen får jevnlige oppdateringer og blir bedre og bedre fra uke til uke. Overraskende enkelt å sette opp. God chatbot, og ticketsystemet sørger for at man har kontroll over sakene og at ingenting går i glemmeboka.

Utrolig hyggelig team som virkelig jobber for å lage en god chatbot. Direkte integrasjon i Shopify som gjør det enkelt å installere, og det aller viktigste - gode muligheter for tilpasning. Det er et lite agilt team som tar tilbakemeldinger på alvor og videreutvikler tjenesten. Anbefales!