Skydropx: Rates and shipping

Skydropx nos ha ayudado mucho a gestionar los envíos de nuestra tienda en línea, además tienen una atención al cliente excelente!

Al principio era buena, pero después desde hace mas de un año dejaron de tener buen servicio, no me respetaban las tarifas, las cambiaban solo por que si, se inventan sobrepesos y básicamente les das igual como cliente, encontré mejores tarifas y servicio personalizado. Incluso algunas paqueterías tienen mejor la tarifa directamente con ellos en sucursal que aquí.

tiene buenas tarifas de envío y buena atención al cliente ante cualquier situación que se presente. El cliente agradece las actualizaciones de envío que hacen llegar por correo de su pedido.

Me encanta!! Es super fácil de usar, buenas tarifas y excelente atención a cliente. Probe otras pero esta fue la que más me gustó.

Excelente aplicación, la integración con Shopify funciona perfectamente, las tarifas son las mejores y hemos comparado con otras plataformas, además cuando llega a surgir algún tema el servicio de soporte responde rápido y siempre resuelven todo. La mejor aplicación para envíos

pésima app y pésimo servicio

lo recomiendo!

La aplicación Skydrop es práctica, facil de usar y el apoyo que recibimos es rápido y positivo. Las fechas de entrega se cumple y los precios son estandard.

La aplicación aparentemente funciona bien, pero el servicio al cliente y la resolución de preñas en PESIMA. Es normal tener contratiempos o problemas con las paqueterias pero aqui en 1 semana he tenido problemas con el 90% de mis envíos con retrasos en recolección, entrega y sin soluciones. Un grave problema si tus clientes son de primera vez ya que su confianza es muy frágil. Sugiero usarla con cautela ya que podría resultar en perdida de clientes y reputación negativa que Skydropx no te va a retribuir nunca

Me encanta la integración con Shopify, funciona muy bieb y es mñas facul hacer mis envios de la tienda, muy buena integración.

No la recomiendo para nada. Trabajamos casi dos años con ellos pero desde noviembre 2022 ya no existe la atención al cliente, no responden correos, no dan seguimiento a reportes. Simplemente la atención al cliente (si es que aún existe) es pésima. Mejor buscar otras alternativas para Envíos porque con ellos ya simplemente no se puede trabajar.

Calificación: ★☆☆☆☆ (1 estrella) Solía recomendar SkyDrop. De hecho, en el pasado dejé una reseña positiva. Lamentablemente, después de mi experiencia más reciente, ya no puedo hacerlo. El problema principal es la falta de soluciones ante cargos excesivos y recurrentes por parte de FedEx. Hemos documentado claramente los envíos: fotografías del paquete, peso real, medidas exactas y todo lo que se solicita. Aun así, los sobrecargos por “sobrepeso” continúan ocurriendo de manera constante. Hemos intentado resolver esta situación en múltiples ocasiones con el equipo de SkyDrop. Hemos hablado con diferentes personas dentro de la empresa, pero no existe una respuesta clara ni una acción concreta para corregir el problema de raíz. La solución no es simplemente “usar otra paquetería” cuando el problema es evidente y sistemático con FedEx. La solución real sería escalar el caso con FedEx y exigir que se detengan estos cobros indebidos. La falta de comunicación efectiva y de acompañamiento genera una enorme carga operativa adicional. Este servicio puede funcionar si envías uno o dos paquetes ocasionalmente, pero no es viable para negocios que envían 10, 20, 50 o más paquetes al mes. El tiempo, el estrés y el trabajo extra que esto genera hacen que sea imposible escalar un negocio de forma eficiente sin dedicar recursos adicionales a resolver errores que no deberían existir. Después de todo el tiempo invertido, la falta de seguimiento y la ausencia de soluciones reales, considero que una calificación de una estrella es la más honesta según mi experiencia actual. Por esta razón, ya no recomendaré SkyDrop a otros negocios que estén buscando una solución confiable para envíos a volumen. Espero que esta reseña sirva para que la empresa tome con seriedad estos problemas y mejore sus procesos en el futuro.

La plataforma es muy intuitiva, fácil de manejar. Mi asesor es muy atenta y todo ha salido muy bien con los envíos. Lo recomiendo!

La integración ha hecho mucho más fácil el trabajo de los envíos, la verdad estamos muy contentos con Skydropx. Para cualquier problema, tienen un sistema de atención de clientes excelente.

Pesima gestión por parte del servicio al cliente, no te puedes encargar tu mismo de los reclamos, tienen que ser ellos y la verdad la gestión que hacen deja mucho que desear

Es intuitivo, fáci de manejar y entender. Tiene la facilidad de recargas la cuenta directamente con el saldo que pagan los clientes por los envíos (A diferencia de otras inetgraciones de logística) Tiene una integración completa con Shopify, sean órdenes para contraentrega o con envíos estandar. Las tarias con las transportadoras son adecuadas. El servicio al cliente es demasiado efectivo, fluido y de gestión rápida. Se los recomiendo!!

Muy buena, a veces me marca sobre cargo no entendemos porque pero haciendo la reclamación es muy facil resolverlo

Hacen que el proceso de envío de pedidos de mi tienda sea más fácil y rápido.

Es una plataforma muy sencilla de utilizar, en cuanto a los costos de las paqueterías son muy competitivos a comparación con otras, con forme haces más envíos pueden mejorar los costos. Principalmente lo que me encanta es el servicio al cliente, siempre están al pendiente y dan solución adecuada cuando hay problemas con los envíos, son excelentes intermediarios. Las opciones de recarga que maneja son varias la que personalmente me gustaba era con Mercado Pago porque la comisión que cobraban estaba muy bien, lo malo es que ya no tienen esta opción y las demás cobran una mayor comisión, ojala que la regresen.