Shirtee.Cloud: Print‑on‑Demand

Ich bin sehr zufrieden mit dem Shirtee Print-on-Demand Service. Support, Abwicklung und Qualität ist echt super. Wenn jetzt noch die Produkterstellung in der App verbessert wird, dann ist das Ganze schon ziemlich rund.

I love the app its so fast and efficient and very reliable! The customer service is also fantastic I highly recommend

Klasse Anbindung. Nutze es jetzt bereits seit 2 Jahren für meinen Shop und bin sehr zufrieden. Der Kundensupport reagiert auch sehr zügig!

Support antwortet einfach mal tage lang nicht und wenn dann sehr knapp und oft einfach unproduktiv, Bestellungen stehen über Wochen auf Sync, wenn man dann den Support anschreibt, kommt tage lang nicht. Es antwortet immer die selber Person, die sehr uninteressiert ist und dem Kunden gefühlt gar nicht helfen möchte. Die Produkte sind wirklich gut, aber der Support geht gar nicht klar, kann ich überhaupt nicht empfehlen, habe nun endgültig die Druckerei gewechselt, nie wieder

Schnelle Hilfe bei Problemen, auch in der Weihnachtszeit wo viel los ist bei den Herstellern allgemein Dashboard ist gut und einfach zu bedienen und einzurichten. Perfekt für jeden der Print on demand starten möchte -Maßangaben zum positionieren der Logos auf den Mockup wären Super. Lieferungen klappen gut und zügig. Danke an das Team

--- EDIT 19.06.2025 --- Wir müssen leider unsere Bewertung nun nochmal ändern und stark herunterstufen. Wir haben in den letzten Monaten weiterhin mit viel Detail und Zeitinvest versucht, dem Shirtee Team deren (!) Produktionsprobleme zu beschreiben und zu dokumentieren. Da sind Stunden an Arbeit von unserer Seite reingeflossen und wir haben Monate verloren, in denen wir kein Marketing machen konnten für unsere Produkte. Das Support Team an sich ist auch super, nur das Produktionsteam scheint keine Qualtitätskontrolle zu haben. Es fühlt sich für uns so an, als ob die Produktion etwas lieblos ist und die Sorgfalt fehlt. Und deswegen falsch produzierte Produkte verschickt werden an unsere Kunden. Unser Wunsch an das Team wäre: bitte führt eine Kontrolle ein und prüft eure Ergebnisse unbedingt mit den Vorlagen eurer Kunden (hochgeladene Dateien). Nutzt die Originalgröße (!) des Motives aus der Stickdatei, und prüft das Ergebnis VOR dem Versand. Jedesmal. Wir haben wie geschrieben simple Motive - aber selbst diese machen Probleme, sind weiterhin verzerrt gewesen. Die Kunden haben sich beschwert und wir als Store Besitzer kriegen das ab. Heute kam nochmal eine neue Beschwerde eines Kunden zu einem Hoodie, bei dem sich der Druck direkt löste nach dem Auspacken. Insofern, alles sehr schade. Mal sehen, wie wir weitermachen, wir sind nun etwas ratlos aktuell hinsichtlich Shirtee. Falls sich das doch noch verbessert, werden wir die Bewertung natürlich nochmal ändern. Danke dennoch an das gute Support Team (Levent, Marc, Vanja).

Der beste POD- und Fulfillment-Anbieter! Shirtee.cloud überzeugt auf ganzer Linie. Die Produktqualität ist erstklassig, die Produktionszeiten sind schnell, und die gesamte Abwicklung – von Bestellung bis Versand – läuft absolut reibungslos. Besonders hervorheben möchte ich den großartigen Kundenservice: immer freundlich, professionell und hilfsbereit. Dazu noch eine riesige Auswahl an Produkten und eine super einfache Integration. Shirtee.cloud ist für uns die perfekte Lösung für unser Geschäft. Absolute Empfehlung!

[Update] Leider stark nachgelassen – Support-Umstellung und Buchhaltung ein Albtraum Wir waren anfangs wirklich zufrieden mit Shirtee (unsere alte, sehr positive Bewertung lassen wir der Transparenz halber unten stehen). Leider müssen wir unsere damalige Empfehlung mittlerweile komplett zurückziehen, da wir inzwischen echt unzufrieden sind. Was sich massiv verschlechtert hat: Druckqualität: Diese hat im Vergleich zu unseren Anfangszeiten leider spürbar nachgelassen. Support & Systemumstellung (Totalausfall): Hier gab es wohl eine Umstellung, die alles nur noch schlimmer gemacht hat. Vorher lief der Support über das Shirtee Cloud Helpcenter, was ohnehin schon nur "so lala" zu erreichen war. Ruft man das nun auf, wird nur noch angezeigt, dass dieser Helpdesk nicht mehr verfügbar ist. Die neue Lösung, die jetzt direkt in der Shirtee.cloud-Webseite integriert ist, ist aus unserer Sicht absolut semi-gut umgesetzt. Intransparente Reklamationen: Wir hatten mehrere Reklamationen laufen. Diese verschwanden irgendwann einfach aus dem Status "ausstehend" und landeten völlig kommentarlos unter "Genehmigt". Was danach passierte? Keine Ahnung. Es gab weder eine Info an uns, noch wurde nach unserem Kenntnisstand Ersatzware versendet oder eine Gutschrift ausgestellt. Bei nicht vorhandener Kommunikation lässt sich als Händler einfach nicht professionell arbeiten. Wallet-System & Rechnungs-Chaos: Das Wallet-System hat sich im Alltag als extrem suboptimal herausgestellt. Jede Transaktion wird einzeln über das Wallet abgerechnet. Zwar stehen einem die Einzelrechnungen zur Verfügung, die Zuordnung ist jedoch ohnehin schon schwierig. Richtig problematisch wird es beim Bulk-Download: Lädt man die Rechnungen gesammelt bei Shirtee herunter, fehlen regelmäßig Belege. Man ist andauernd gezwungen, alles doppelt und dreifach zu kontrollieren. In Kombination mit unserem Rechnungsprogramm lexoffice (das ich für Onlineshops generell nur begrenzt empfehlen kann) führt dieses Beleg-Chaos zu einer exponentiellen Fehlerquelle und nervt im Tagesgeschäft einfach nur noch. Unser Fazit: Es war ursprünglich eine nice Idee, die aber für uns einfach nicht aufgegangen ist. Für uns steht der Entschluss fest: Wir werden die Zusammenarbeit hier erst einmal beenden. Wir lassen jetzt noch die letzten Aufträge abarbeiten (in der Hoffnung, dass es dazu überhaupt noch kommt), zahlen diese letzte Rechnung und verabschieden uns dann vermutlich. Sehr schade! (Ab hier unsere Alte Positive Bewertung) Wir und unsere Kunden sind mit der Druckqualität und Versandzeit sehr zufrieden. Fehler wie ablösen, versetzter Druck oder falsche Produkte kamen bei uns bislang kaum vor (Fehlerquote unter 1%) was ich als Sehr gut empfinde. Die Benutzeroberfläche erfordert etwas Einarbeitung, funktioniert dann aber gut. Neue Produkte lassen sich im Druckbereich einfach hinzufügen, beim Stick stoßen wir jedoch auf kleinere Probleme, die eigentlich schnell lösbar sein sollten. Optimierungspotenzial sehen wir beim Support: Antworten kommen teils verzögert, und in einigen Fällen wurden Tickets ohne Antwort als "gelöst" markiert. Insbesondere bei der Stickproblematik warten wir seit längerer Zeit auf eine Rückmeldung. Weitere Verbesserungspunkte: begrenzte Farbvielfalt bei Produkten und das etwas umständliche Walletsystem, wofür ich allerdings auch keine bessere Alternative vorschlagen könnte. Hinzufügen möchte ich noch, dass wir insgesamt sehr zufrieden sind. Unsere Kritikpunkte betrachten wir als "Jammern auf hohem Niveau". Auf Grundlage unserer bisherigen Erfahrungen mit anderen Anbietern und Apps können wir hier guten Gewissens eine Empfehlung aussprechen.

Hallo, wir betreiben ein kleines Streetwear-Label und sind nun seit über einem Jahr bei ShirTee. Insgesamt sind wir mittlerweile sehr zufrieden. Die Bestellungen werden sauber und zeitnah ausgeführt, die Auswahl der Artikel ist groß genug, Druck und Stickwerk klappen super und unsere Kunden sind zufrieden. Leider war dies am Anfang ein etwas steiniger Weg, da häufig die Veredelungen in verschiedenen Kombinationen vergessen wurden. Dank Eurem fähigen Kundenservice, konnten wir die Probleme aber auch immer schnell und gemeinsam mit Euch klären. Die Bestellungen der letzen 3 Monate waren nun alle tadellos. Gerne weiter so. Viele Grüße Cruise Brothers Clothing

Top Produkte und zuverlässig. Der Kundenservice ist absolute Oberklasse! Das einzige Manko ist für mich die UI fürs Produkte erstellen. Die könnte etwas intuitiver und schneller sein. Praktisch wäre auch, dass man Produkte in der Shirtee Oberfläche anpassen könnte, ohne sie als neues eigenständiges Produkt hochzuladend.

Ich habe eine Testbestellung aufgegeben. Diese befindet sich seit 5 Tagen im Status Produktion. Da noch weitere Tage ins Land ziehen werden, bis es dann letztendlich produziert und geliefert wurde, werde ich zu einem anderen Anbieter gehen. Solche Lieferzeiten sind für einen Onlineshop bzw. für deren Kunden nicht aktzeptabel.

Wieso gibt es keinen Kundensupport ?

after more than 1 years their service has drastically deteriorated. The shipping times do not correspond, so you will have problems with your customers. In addition, they are not responsible for anything at all. My last order was on June 13, they sent it on the 28th, even though they say it was the 22nd, the shipping service tells them clearly: the shipment was registered on the 22nd and the shipping service received it on the 28th. by the cheapest provider despite the fact that they charge you the price like dhl express... a shame! If you order in China it will arrive faster than here as well as having a rather unpleasant and arrogant customer service, especially Vanja. He is an arrogant person who thinks he is doing you a favor when we are the ones giving him work. Right now I am about to remove all your products from my website and logically, also the app. there are much better print on demand providers and when they make a mistake they show up, they don't hide like Shirtthe.

Hervorragende Shopify App für Print-on-Demand! Benutzerfreundlich, hochwertige Drucke, erstklassiger Kundenservice. Empfehlenswert!

Sehr guter Partner für Produktion und Fulfillment! Wir sind mit der Anbindung, der Qualität und dem Produktangebot sehr zufrieden.

Schlechter support. Unmögliche Anbindung an den Onlineshop. Auf jeden Fall keine fertige App, die man wirklich benutzen kann.

Funktioniert einfach super. Ich bin mit dem hervorragenden Support und mit der Performance der App sehr zufrieden.