Envia Shipping and Fulfillment

Llevo usando la plataforma ya más de 2 meses, hasta el momento todo ha sido súper cómodo, tanto la atención como el servicio, he trabajado con muchas plataformas y es la más rápida sin duda a la hora de gestionar pedidos e incidencias, atención 10/10. Poco a poco estoy convirtiéndola en mi plataforma principal de pedidos y acabará siendo así seguro.

I recently migrated my website from WooCommerce to Shopify, and I've been using Envia.com for years. Since the transition, I've repeatedly requested support via email, phone, and chat. It's been two weeks, and I still haven't received a response. Shipment status notifications are not being sent to customers, and according to Shopify Support, this is because Envia.com routes these communications through its own platform. Unfortunately, I haven't been able to reach anyone who can help resolve the issue. After years as a customer, the complete lack of support is extremely disappointing. I would not recommend this app to Shopify merchants. Of all the Shopify apps I've used, Envia.com has provided by far the worst customer service experience.

Utilizo esta app para mi tienda y nos ha funcionado muy bien, exelente atencion a clientes. Todo perfecto y muy profesional.

La aplicación es muy fácil de integrar a tu tienda, buenos precios y sobre todo la atención al cliente es excelente. Gracias Hortencia por todo tu apoyo.

Estoy comenzando con mi tienda online y Envia.com me ayudó mucho en este proceso, conseguí tarifas de envío mas accesibles, apoyo en automatización de correos de rastreo de envíos para mis clientes y notificaciones por WhatsApp. Les recomiendo mucho esta aplicación si desean automatizar de forma mas sencilla los envíos de sus tiendas en internet.

Excelente predisposicion del equipo para ayudar y solucionar inconvenientes. Un lujo

Funciona excelente y se integra a la perfeccion a Shopify. El soporte es un 10 Recomendamos!!

La plataforma tiene una experiencia de usuario muy amigable. La versatilidad para realizar todo tipo de envíos es muy importante. Pero lo más destacable es el apoyo del equipo para resolver cualquier tipo de problema y envcontrar las soluciones logisticas que se adaptan a cada empresa en particular.

Muy buena atención al cliente y software entendible y bien hecho.

Envía es una de las mejores plataformas que hay en Argentina para hacer ecommerce. El soporte es un 10. Si tenés algún problema, te lo solucionan enseguida y se aseguran de que aproveches bien la plataforma y puedas hacer tus envíos de la forma más eficiente posible. Súper recomendada!

La aplicación es muy buena, todo lo demás es muy malo. Cobran sobre precio en los paquetes sin ninguna justificación, no se responsabilizan por los errores de las paqueteras como la ausencia en la recolección. Creímos que aunque de mayor valor podrían hacernos ahorrar tiempo pero fue lamentable la experiencia, no los recomendamos.

Tener esta aplicación es un dolor de cabeza, no te cargan completo los saldos, no apoyan, tienen temas de facturación, su sistema de rastreo no es verídico (3 semanas y sigue apareciendo un pendido pendiente de entregar en la misma ciudad), cobran si tomas servicio "express" pero no lo pueden dar y si no vienen a recolectar es tu problema, hasta te sugieren tu lleves el paquete. NO la recomiendo para nada.

I had been searching for an app like this for a while! It has helped me make my life easier in sooo manyyy ways!!! I love the service they give and the automatization. I really recommend it.

Pésimo servicio por parte de los asesores. Me dañaron 3 paquetes, el primero desde el 22 de diciembre y es día 02 de febrero que solo me siguen dando largas que pronto resolverán pero no hacen nada. El ultimo paquete dañado el asesor me comento por correo que ya había levantado el reporte y el día de hoy me dice otro asesor que nunca lo levanto y por ende ya no es valido mi reclamo.

Actualizacion de Reseña...despues de ser cliente por mas de un año... Les platico, al inicio todo era miel sobre hojuelas, a medida de que el tiempo transcurría y mi facturación CRECÍA...El Servicio, la Atención y la Ética de esta empresa se fue convirtiendo mas y mas deplorable. Estamos en proceso de migración a otra plataforma de envíos ya que nuestras tarifas y operaciones estaban coordinadas con esta plataforma, y nos ha tomado mas del tiempo deseado dejarla por completo....Ha sido una PESADILLA trabajar con esta empresa, de repente hacen cargos duplicados lo cual NO REEMBOLSAN en su totalidad y ¡OJO CON ESTO!, hacen cargos por SOBREPESO, totalmente arbitrarios y sin fundamento, en envíos que por lógica no pudieron hacer excedido su peso ni dimensiones, y lo peor de todo HACEN CARGOS SUPER ALTOS, por concepto de "taxes" en el caso de los envíos internacionales, sin Previo Aviso y sin enviar el Comprobante o Soporte Oficial de Dichos Cargos por Impuestos Arencelarios, entonces, un dia de repente tu Saldo con ellos aparece en Numeros Rojos. Otra cosa por la que no debes trabajar con ellos es porque jamas te brindan apoyo ni soporte ante la mensajeria, cuando estos no prestan el servicio o cuando extravían un paquete. Entonces si No Quieres Perder Tu Dinero, de verdad, no debes usar esta plataforma. Al parecer tienen tarifas mas económicas pero sobre la marcha perderas muchisimo mas dinero del que crees que te " ahorras".

Es un mal necesario. Siempre tengo problemas con ellos y nunca me lo pueden resolver. Tengo que encontrar los números de los de paquetería porque no te ayudan si no llega una recolección. Dicen que si pero nada pasa. Y el día de hoy dejó así nada mas de funcionar la aplicación en mi tienda. Los buscas por email y nunca contestan. Por eso dejo la reseña, a ver si me pelan.

La aplicación es muy buena, eficaz con la notificación a los clientes de su numero de rastreo, excelente servicio :)

Son unos hijos de la chingada, al igual que Estafeta tengo 4 pedidos que me devuelven!! rompieron mis botellas. Me hacen perder clientes, tengo que reponer los artículos!! Y solo se lavan las manos y además mienten!! Dicen que él destinatario devolvió el producto y eso no es cierto, le hablé a los cuatro clientes y ninguno recibió el pedido. Eso lo dicen solo para lavarse las manos, saben muy bien que ustedes dañaron mis paquetes. Tengo empaques especiales para mis botellas de vinos. Soy una empresa reconocida www.alcornoque.mx Pero como siempre nadie te resuelve nada!! Pésimo y nefasto servicio!!!

Been waiting and waiting for someone to respond to their chat within the app to respond to requests for help to finish the setup. No response - tried 14 hours ago, last night, and for the past hour this morning. No response on FB page. Sent an email - no word back yet.

Intenté instalarla y conectar mi tienda, sin embargo, cada que la instalo me pide loguearme, cuando lo hago, no pasa de la pantalla de login, se queda cargando o dice que hubo un error, intente en varios navegadores y computadoras. Inicie un caso con el equipo de soporte a inicios de septiembre y después de 1 correo me dejaron de responder, no he podido utilizar la aplicación por un error en su conexión inicial.