Complianz Consent

Danke dir lieber Björn für die tolle Hilfe, der support von euch ist ein Düsenjet unter den Flugzeugen, ganz abgesehn von euren Produkt das günstig und sehr gut ist. das ist mein ernst, weiter so. lg alex

Ich hatte ein kleines Problem damit, dass das Banner nicht erschienen ist und und der Kunde auch nicht mehr Zugriff auf die Einstellungen hatte. Das Problem wurde schnell innerhalb eines Tages freundlich und kompetent per Kommunikation über die Support Email behoben.

Die App funktioniert wirklich perfekt, jetzt noch besser mit den neuen Einstellung bzgl. Shopify und Google Ecommerce. Top! Großer Dank an Sandor wirklich auch toller Support und tolle Unterstützung bei jedem Problem

Hat uns fast einen ganzen Tag den Checkout vom Webshop blockiert. Mussten mithilfe des Shopify Support Chat erstmal drauf kommen, dass uns diese App das beschert hat. Dadurch ist uns ein Tagesumsatz verloren gegangen, von den Kosten für die Werbung und Traffic, der somit ins Nichts geführt hat ganz zu schweigen. Äußerst ärgerlich!

Dokumentation (speziell zum Umgang mit Drittanbieter cookies/scripts) leider nicht vorhanden. Die Codebeispiele werden leider auch nicht Dokumentiert, dafür sind die Beispiel Zeilen bei jeder Seite im Quellcode sichtbar!? Edit: Danke für die schnelle Reaktion - ich sende die support Anfrage nochmal von meiner shopify email. Edit2: support gibt jetzt wirklich gas. Finde ich Toll :-) Edit3: Leider fragt die App den User seit neustem mehrmals am Tag!?!

Very nice support and it works perfectly! But I have some improvements for the future: - more possibilities to customize the design of the cookie banner - native pinterest tag support

Bevor ich diese App verwendete, probierte ich mindestens sechs weitere Consent Management Lösungen aus, die entweder nicht zufriedenstellend funktionierten oder schlicht zu kompliziert in der Einbindung waren. Mit der GDPR Legal Cookie App von Beeclever bin ich nun mehr als glücklich. Die Installation ist einfach und eben direkt für Shopify optimiert, was natürlich sehr wichtig ist, damit auch alles funktioniert. Man kann sogar eine Section erstellen, um Skripte einfach zu blocken oder einen Overlay über Felder zu erstellen (Newsletter zum Beispiel) , um zuerst die Zustimmung zu verlangen. Um diese Funktionen zum Laufen zu bringen, benötigte ich die Hilfe vom Support (meins Wissens gibt es (noch) keine Dokumentation). Alexander und Sandor standen mir aber mit einer unglaublichen Hilfsbereitschaft zur Seite und haben per Video Call alles mit mir besprochen. Vielen Dank dafür! Ich kann diese App allen empfehlen, die DSGVO ernst nehmen wollen und dafür eine gute Lösung suchen.

After encountering a problem, the support team resolved everything. We are all human, and issues can arise. I understand that and can recommend the app.

after having installed the app my view count was not anymore accurate with a drop of 70% and also sells dropped 80% in one day. after deleting the app still I cannot fix this issue

Support only in English? Fine, then in English! Then we'll use a translation app if that's too much for you. We haven't had any visible conversions in the backend for over a month. Only Shopify found out that this is because of you! Would you please inform us that an update is necessary? !!!! And the support can only be reached via detours, because the popup stubbornly won't go away! We are so annoyed and disappointed! Hopefully we will be contacted immediately. We will not change any codes etc. Why do we pay for your app???????

Support from Veronika - she works for that Cookie-Consent-Tool - is the worst I have ever experienced. I wanted tiny changes in the function of the consent-tool, that most other consent tools offers automatically. We had a few weeks email-contact and it didnt help. Even a developer helped me, but a last change even he couldnt do. Veronika just repeated what she was texting in the emails and recommended that i should ask an external developer. I will just find another Cookie-Consent-Tool, that and the support behind, cant recommend at all.

Seit dem neuen Update leider wesentlich schlechter als vorher. Das Widget ist an einer schlechten stelle platziert und lässt sich auch nirgends anders platzieren. Das Logo im Header ist extrem klein, sodass man es kaum erkennt und lässt sich nicht verändern. Das Design des Banners war vorher besser und lässt sich nun auch kaum noch anpassen. Für mich ein leider sehr enttäuschendes Update.

The App was working fine, before their upgrade to "Complianz". Now it is... - not loading at all when using Brave Browser - not loading the appearance panel when using Edge Browser - still showing the old app, when visiting our store, although it should be showing the new one I contacted their support and they wanted me to sign a four page service agreement before helping me. Although the agreement stated, that no additional cost were involved, it still felt fishy. According to the agreement, I was also "requesting exceptional support [...] which does not fall within the scope of the support services provided by the Provider." In other words: Get the app (that you pay for) up and running in your store like it is advertised, is a "exceptional support" matter, that "does not fall within the scope" of their support team.

The app launched updates without informing me and as I didn't go into the app to accept it (as I didn't know about it), our entire tracking broke down. It took me weeks to figure out that an update in this app caused all the issues. The support wasn't helpful either. Now again, they launched a new version and forced me to move to it. My banner design and all customizations were lost in the process, and I had to start from 0. Therefore, I now decided to move to a different Cookie banner app.

After the Update, the app isnt usable in the EU area. No translation an many other things that doesnt work.

Since the switch to "Complianz" we do have a lot of problems with this app. E.g. on mobile devices (tested on Google Pixel 7A, Android 16) the banner pops up on every page we open. Test many different browsers (Chrome, FF, Opera, Brave). That essentially makes it impossible to browse our site or buy something! Never had any problems with the "old" version of the app!

Unusable after new update.

Vor dem Upgrade auf Complianz hatte ich nie Probleme, seit der Umstellung kann ich mein Shop Theme nicht mehr anpassen, weil sich alles aufhängt.

We experienced recurring problems with this app. One major issue: the cookie banner went offline for a long time because an update was supposed to be triggered manually. Unfortunately, there was no notification about this – you only see it if you actively open the app. This meant our tracking was not working properly for a long time. Another frustration: technical support is only possible via installing a separate support app. This is very unusual compared to other Shopify apps, where normal backend access is sufficient. The final straw (and the reason we uninstalled the app): without making any changes in our shop, the cookie banner simply disappeared. It had been active in the settings, yet suddenly our Klaviyo newsletter signup forms were no longer visible in the shop. After some digging, we discovered it was caused by the cookie banner app. As a result, Google Ads performance also dropped drastically since no data was being sent. In summary, this app caused us significant business damage, and we cannot recommend it.

We had this app active for a while and only ran into problems. Sometimes updates had to be triggered manually, sometimes we had to reconfigure the settings completely. But the worst part was a serious consent mode issue: after users clicked accept or decline on the cookie banner, the pop-up showed up again on every page change. Our conversion rate dropped from 7% to 2% because of this endlessly repeating banner. There was no way to pause or even disable it temporarily. For me, this app is absolutely not recommendable!