AL CustomerMetaSync SMS&Forms

ECサイトローンチ後5年程度経過し、CRMのために新規会員登録フォームにて誕生日と性別の取得を開始しました。既存会員について同じ情報を補完するために当アプリを活用しています。会員ごとの取得状況に応じて、不要な入力欄は非表示になります。 今後は、Flowで報酬を設定して補完のスピードを加速させる、特定の商品を注文したお客様の声を自動収集して製品開発に生かす、などの利用方法を考えています。

売上の仕掛け作りに非常に有意義なアプリです。 Shopifyデフォルトでは得る事の出来ない会員登録者、購入者の属性を分析する為に導入しました。 オートバイ専用ウェア企画販売する上での消費者はバイクに乗る人です。車両、排気量によって消費者の購買選択、購買行動が大きく変わります。 会員登録者、購入者が保有する車両・排気量を知り、その消費者は何を選択し購入するのかを分析する為のアンケートを実施しています。 このデータが蓄積される程、オートバイ専用ウェアの企画やMDの精度が上がり更に売上を伸ばせるものと思います。 自社企画開発および販売をしているメーカーの方は導入した方が良いアプリだと思います。

顧客分析のために誕生日データを取得したかったのですが、入力のタイミングが限られており、お客様にご協力いただくのが難しい状況でした。 このアプリを導入したことで、サンキューページでもスムーズに入力いただけるようになり、情報収集の機会が格段に増えました。 とても助かっています！

お客様情報（性別や誕生日）を取得するタイミングがありませんでしたがこのアプリで情報取得が可能になり、ShopifyFlowを使うことで取得タイミングもバリエーションが持てました。今後は購入者アンケートにも活用していこうと思っております。

不明点に関する質問への回答が非常に迅速で、安心してお任せすることができました。 また、UI改善の要望を伝えたところ、わずか数日後にはアップデートが実施されており、その開発スピードと柔軟な対応に驚きました。非常に信頼できる運営チームだと思います。

導入後は情報収集の機会が増え、設定や運用もしやすく満足しています。

当初、社内のファイアーウォールの兼ね合いでアクセスできませんでしたが、その時点から大変丁寧に、かつ早急にご対応をいただき大変助かりました。 設定自体もわかりやすく、チェックアウト画面の改修も加えることができるようになり、施策の幅が広がりました。

導入の際にFlowの作成についてもアドバイスをいただき、大変助かりました。

いつも迅速かつ丁寧なご対応に大変感謝しております！ 普段から問い合わせに対する返信が非常に早く、毎回細かい仕様や具体的な使用方法まで分かりやすくレクチャーしていただけるので、とても安心して運用できています。 特に今回の対応で「未ログイン状態からでも、チェックアウトの導線上でそのまま会員登録を行って購入まで完了できる機能」は本当に助かりました！ 運用していく中で大変重要な部分でしたので、迅速で的確な対応に大変感謝しております。 柔軟かつ確実なサポートをしてくださる、大変信頼できるパートナー企業様です。今後ともどうぞよろしくお願いいたします！

アプリ導入にあたり丁寧に対応頂きました！ 日本の企業でとても安心感があります。

導入前からの迅速かつ手厚いサポートに大変感謝しております。こちらのやりたいことを実現できるよう相談に乗っていただき、アドバイス、設定、テストとしっかり検証した上で実装まで寄り添っていただき、本当にありがとうございました。導入後も引き続き相談させていただいておりますが、変わらず親身なご対応に感謝しています。 ログイン後やサンキューページなど複数の場所でお客様情報の取得機会を設けられることは、とても重要で助かっております。これまで取得できていなかった既存会員にも取得機会が作れることは素晴らしいです！今後はアンケート機能なども活用していきたいと思っております。これからもどうぞよろしくお願いいたします。